■ indiesmusic.com について

indiesmusic.comは、インディーズ系CD／DVD／グッズを中心としたオンラインショッピングと、プロモーションビデオのストリーミング配信、アーティスト情報などのコンテンツを豊富に取り揃えたインディーズ総合ポータルサイトです。オリコン・インディーズランキングに入るような人気のタイトルから、レアで入手困難なものまで、幅広い商品を取り揃えて、24時間年中無休で皆様のご利用をお待ちしております。

■ サービス展開について

indiesmusic.comは、パソコン、スマートフォンにてサービスを展開しております。

• [パソコン]  http://www.indiesmusic.com
• [スマートフォン]  http://www.indiesmusic.com/smp/

尚、indiesmusic.comのサービス(ショッピング/通販)は、日本国内でのご利用に限らせていただいております。海外への商品発送は行っておりません。予めご了承ください。

■ アカウント登録

当サイトにて、ショッピング/通販をご利用されるお客様は、アカウント登録（無料）にてメールアドレス、パスワード、ハンドル名をご登録ください。
登録完了後は、登録時に設定したメールアドレスとパスワードでログインします。

■ ログイン時のパスワードを忘れた場合

ログインパスワードをお忘れの場合は、｢パスワードを忘れた方はこちら｣のページへ進みパスワードの再設定を行ってください。

■ お客様情報確認・変更

マイページ内「お客様情報確認・変更」では、ご登録いただいたお客様情報の確認・変更を行っていただけます。

■ ショッピング購入履歴照会

マイページ内「ショッピング購入履歴照会」では、ショッピング/通販のこれまでの購入内容の詳細を確認することができます。

■ 初めてご利用される場合

ショッピング(通販)を初めてご利用されるお客様は、アカウント登録（無料）が必要となります。
登録時に設定したメールアドレスとパスワードでログインします。
ログインパスワードをお忘れの場合は、｢パスワードを忘れた方はこちら｣のページへ進みパスワードの再設定を行ってください。

■ ご注文方法

• 商品ページ内の「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックし、ショッピングカート内に商品を入れてください。
  ※カートに商品を追加するには、一旦前のページに戻り、さらにカート内に商品を追加してください。 商品をカートに入れただけでは、商品を確保したことにはなりません。また、商品をカートに入れたままで、該当の商品が完売･在庫切れとなりご購入いただけなくなった場合、カートに入ったままの商品は自動的に削除されますのでご注意ください。
• カート内の商品が確定しましたら、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックして下さい。
• その後、「お支払い方法・ポイントの選択」、「お届け先の入力」などを画面の指示通り行っていただき、最後に確認画面ですべての内容を確認し、「購入完了」ボタンをクリックで注文完了となります。

■ ご注文完了時のご案内

購入手続き完了後に、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文番号と注文内容が記載された「購入確認メール」が配信されます。お問合せの際は、お名前と注文番号とともにお問合せ下さい。購入確認メールが万が一届かない場合でも、ご注文が正常に完了している場合はマイページ内のショッピング購入履歴に注文内容が表示されますので、併せてご確認ください。

■ ご注文商品発送時のご案内

商品の発送が完了しました際には、ご登録いただいたメールアドレス宛てに｢商品発送のお知らせメール｣が配信されます。メールに記載されます佐川急便ホームページのURLよりお荷物の出荷状況を確認することができます。

■ キャンセル/内容変更

原則としてご注文確定後のお客様都合による、キャンセル及び内容変更は受け付けておりませんが、システムエラーによる重複や特別なご事情等の場合、発送前に限り可能な範囲で対応させていただきますので、お早めにカスタマーサポートまでその旨をご連絡ください。ただし、度重なるキャンセルや内容変更はご遠慮いただけますようお願い致します。また、受注生産限定商品をご注文いただいた場合、及び商品発送手配後のキャンセル及び内容変更はお受けすることができませんのでご了承ください。

■ 送料・手数料

全国一律　　1023円（税込） ※沖縄・離島を除く
沖縄・離島　1540円（税込）

※上記送料は梱包・資材費込みとなります。
※送料無料対象商品を含むご注文は、送料無料となります。(沖縄・離島を除く)
※4月28日より宅配便業者の料金の改定により、送料を改定いたしました。

■ 代金引換

代引決済手数料：一律330円
「代金引換払い（商品到着時のお支払い）｣は、佐川急便の配達員によって商品代金＋送料＋代金引換手数料が請求されます。

※代金引換時のお支払は、現金でお支払をお願いします。(クレジットカードは利用できません。)
※離島等の一部地域では代金引換配送をお受できない場合がございます。代金引換をご選択のお客様において、お届け先ご住所が代金引換配送不可能地域の場合、こちらからメールにてご連絡させていただき、別途ご対応をさせていただきます。状況によっては、商品のお届けが大幅に遅れることもございますのでご了承ください。

■ クレジットカード決済

クレジットカードは決済手数料はかかりません
｢クレジットカード決済｣は、VISA、マスター、アメリカンエキスプレス、JCB等、主要なブランドをご利用いただけます。株式会社イーコンテクストが提供するWEB決済システムによってクレジットカード決済が行われます。セキュリティー機能が重視されていますので、ご安心してお買い物いただけます。

※クレジットカード決済の場合、ご注文時ではなく、商品発送後に代金引き落とし処理がなされます。

■ お届け期間（何日くらいで届くの？）

ご注文された商品は必ずしも在庫があるとは限りません｡
商品ページ内の｢販売中｣ステータスは、在庫の有無を表すものでは無く、現在の在庫の有無に関わらず、お取り扱い可能商品として表示させていただいております。
商品の到着をお急ぎの場合は､特にご注意下さい｡ご購入される前に､カスタマーサポートまでごお問合せいただけましたら、在庫の有無、お取り寄せ期間の目安をご案内させていただきます。

【在庫がある場合】
配送地域によっても異なりますが、ご注文後から約１週間前後でのお届けとなります。
※なお土日祝日等の休日をはさんだ場合は、明けてからの発送となります。配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございますので予めご了承ください。

【在庫がない場合】
在庫のない商品に関しましては、レーベル／ディストリビューターから取り寄せてからの発送となります。
インディーズ商品の流通は廃盤・在庫切れ・プレス待ち・メーカーの都合等、メジャー商品と違い、不規則で特殊なため、お取寄せに大変お時間がかかり、明確な入荷日が不明なことも少なくありません。
お取り寄せに１ヶ月以上お時間をいただく、またお取寄せ中に入荷不可によりキャンセルとさせていただく場合もございます。予めこのような事情をご了承いただきますようお願い申し上げます。

※予約商品/フラゲ日お届け対象商品のお届けについてはこちらをご確認ください。

■ 商品のお受け取り

配達員が『不在票』を投函致しますので、ご確認の上、お客様側で再配達の手配をお願いいたします。配送業者で一定の保管期間（発送日から約1週間）が過ぎますと、当社へ商品が返送されてしまいます。お客様からの返品を確認した時点で、基本的にそのご注文はキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。
尚、お荷物をお受取いただけずに返品された場合は、今後のご注文をお断りする、または発送にかかりました送料等をご請求させていただく場合もございますので、ご了承ください。
特別な事情などによる長期不在の場合はご注文後お早めにカスタマーサポートまでその旨をご連絡ください。

■ 商品のご確認

商品到着後、必ずご注文の商品に間違いないかご確認の上、開封して下さい。万一商品が破損していた場合や、ご注文の商品と違う場合には、到着後7日以内にまずメールにてカスタマーサポートまでご連絡下さい。
原則として、商品開封後の返品および交換は、お受けいたしかねますので予めご了承下さい。(商品を開封しないと確認できない不良の場合は、開封後の返品/交換が可能です。)
CDのケース破損の場合は、新しいケースをお送りいたしますのでお客様側でお取替えをお願いしております。(著しいケース破損の場合は商品を交換させていただきます。)

■ 商品発送後のキャンセル

原則として、商品開封の有無に関わらず、お客様のご都合による商品発送手配後のキャンセルはお受けすることができませんのでご了承ください。(不良品は除きます。)

■ 予約/フラゲ日お届け対象商品のご購入

• 予約商品は、通常、発売日の2週間前までにご購入いただきました場合、発売日のお届け予定となります。受注生産限定の商品など商品ページ内にお届け予定日の特記事項がある商品は、予約中の場合であっても発売日ではなく、商品ページ内のお届け予定日が優先されますのでご注意ください。
• フラゲ日お届け対象商品は、商品ページ内に記載の日付までご購入いただきました場合、発売日前日のお届け予定となります。ただし、以下のお届け先地域は、フラゲ日対象商品をご購入いただいても、フラゲ日お届け対象とはなりません。最速で発売日または発売日以降のお届けとなりますので、ご注意ください。
  北海道、東北地方(仙台市内のみお届け対象)、九州地方(福岡市内のみお届け対象)、沖縄県、その他一部離島および山間部
• 予約商品/フラゲ日お届け対象商品は商品手配・宅配便業者の交通事情等の都合により、お届けが予定より遅れる場合もございます。万が一お届けできなかった場合でも、キャンセルはお受けできませんのでご理解をお願い致します。
• 予約商品/フラゲ日お届け対象商品と、別の商品(発売済の商品)をご一緒に(同一注文内で)ご注文いただいた場合は、商品手配の都合により、お届けが予定よりも遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
• 発売日の異なる複数の予約商品/フラゲ日お届け対象商品をご一緒に(同一注文内で)ご注文いただいた場合、お届けは一番発売日の遅い商品の発売日またはフラゲ日にすべてまとめて発送となります。

■ グッズ商品のご購入

• Tシャツ等の色やサイズの種類があるグッズ商品をご購入の場合は、商品ページ内の｢カラー・サイズ｣選択部分で、プルダウンよりご希望の｢カラー・サイズ｣を選択してください。
• グッズ商品購入時には、必ずご購入前にカート内で｢カラー・サイズ｣をよくご確認の上、ご購入ください。ご注文確定後や、商品到着後の、誤購入によるカラー・サイズの変更はお受けできませんのでご了承ください。

■ デモ音源のご購入

• 当サイトで販売しておりますデモ音源(自主制作音源等)は、アーティストやレーベルより商品を直接仕入れ、販売を行っておりますことから、商品が在庫切れとなりますと、仕入元の商品製造やスケジュールの都合によりお届けが通常商品よりも遅れる場合がございます。ご注文いただきました商品は出来る限り早く手配するよう努めてまいりますが、ご理解いただけました上でご購入いただけますようお願いいたします。商品の到着をお急ぎの場合は､ご購入される前にカスタマーサポートまでごお問合せいただけましたら、在庫の有無、お取り寄せ期間の目安をご案内させていただきます。

■ ポイントとは？

ショッピング/通販のご購入金額500円ごとに1ポイント加算され、貯まったポイント数に応じて、次回ご購入時に割引をご利用いただけます。利用できるポイントがある場合、購入時のポイント選択画面にてお使いになるポイント数を選択いただけます。なお現在保有しているポイント数はマイページ内で確認することができます。

【ポイント換算表】

• 015 ポイントで・・・ 500円 割引
• 030 ポイントで・・・1000円 割引
• 050 ポイントで・・・1500円 割引
• 080 ポイントで・・・2000円 割引
• 100 ポイントで・・・3000円 割引

■ ポイントの有効期限

最終購入日より1年間ご購入の無い場合は、ポイントは無効となり利用できなくなります。

■ 推奨環境

当サイトのサービスをご利用にあたり、以下の環境を推奨しております。

• OS: Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 / Mac OSX
• ブラウザ: Internet Explorer7 以降 / Google Chorome / Firefox / Safari
• プレイヤー: iTunes / Windows Media Player 12 以降 / QuickTime
• 接続環境: ADSLや光ファイバなどのブロードバンド接続

ご利用できない場合や不具合のお問い合わせは、お使いのOS、ブラウザ、プレーヤーなどの詳細をカスタマーサポートまでご連絡ください。

■ お問合せ先

indiesmusic.comカスタマーサポート
E-mail: sales@indiesmusic.com
※購入済のご注文に関するお問い合わせの場合は必ずお名前、ご注文番号/ご購入番号をご連絡ください。
※土日祝日にいただきましたお問い合わせは翌営業日に対応させていただきます。お問合せの内容によっては若干お時間をいただく場合もございますので、予めご了承下さい。
※当サイトは通販サイトのため、レコード会社、アーティスト所属事務所ではございません。サイト上に掲載されているアーティスト、レーベル、商品、楽曲に関する権利・使用について、また、アーティストの出演依頼等のご質問にはお答えすることができませんのでご了承ください。

■ 販売事業者、及び運営統括責任者

株式会社エンターメディア
代表取締役社長
箕川 智久

■ 所在地/連絡先

〒105-0003
東京都港区西新橋1-18-6 クロスオフィス内幸町1208
TEL：03-6205-7457
E-mail: sales@indiesmusic.com
※サポートはメール対応とさせていただいております。お電話でのお問合せは担当者が不在の場合がございますので予めご了承ください。

■ お支払い方法

【ショッピング/通販】

• 代金引換
  ※商品お届けの際に宅配便業者へ代金をお支払いただく方法です。
• クレジットカード決済

■ 商品代金以外の必要料金

• 消費税
  ※販売価格は消費税込価格を表示しております｡
• 送料(ショッピング/通販ご利用時)
• 代引手数料（ショッピング/通販での代金引換利用時）
  ※クレジットカード決済手数料は当社にて負担いたします。
• サイト利用に関わる通信料、接続料等はお客様ご負担となります。

■ 商品のお届けについて(ショッピング/通販)

在庫があるものに関してはご注文後から約１週間前後でのお届け(当サイト発送休業日/大型連休/年末年始を除く)。
　※予約商品は、商品の発売日以降のお届けとなります。
　※在庫の無い商品は仕入先より取寄せ後の発送(1週間～1ヶ月)となります。予約商品以外で1ヶ月以上の取寄せ期間がかかる場合は、電子メールにてご連絡させていただきます。
　※公共連休を挟む場合や物流が込み合う時期､天変地異の災害などの事態が発生した場合､それに伴い､さらにお届けに時間がかかる場合がございます｡
　※商品の発送は日本国内に限らせていただきます｡

■ 不良品等の対応(ショッピング/通販)

商品がお手元へ届きましたら､同封の納品書と照らし合わせの上、内容をお確かめ下さい｡
万が一､ご注文と異なる商品や､破損のある場合はお手数ですが､カスタマーサポートまでご連絡下さい｡ 着払いによるご返品後､良品と交換させていただきます｡不良品以外の商品、商品の特典に関しましては返品及び、交換はできませんのでご了承下さい｡

• CDケース破損の場合は新品ケースと交換させていただきます。(著しいケース破損の場合は商品の良品を手配させていただきます。)
• 良品手配不可能な場合は代金を返済させていただきます。(ポイント利用の場合は使用ポイントをお返しします。)

尚、次の場合はお取替え及びご返品はいたしかねますのでご了承ください。

• 開封後または使用された商品
• お客様の責任で汚れたり､破損した商品｡
• 販売時点で返品･取替えのできない旨をご案内している商品
• 商品に付いている特典(不良品を除く)

■ 返品期限(ショッピング/通販)

商品のお取替えやご返品は､商品到着後7日以内にご連絡下さい｡
到着より8日以上経過した商品は､理由の如何を問わずお取替えやご返品ができなくなりますのでご注意下さい｡
※ただし返品対象は不良品､または誤配等の理由により注文商品と異なる場合のみとなります。

■ 返品時の送料(ショッピング/通販)

不良品時、誤配時の返送料/再発送料については当社が負担いたします。

■ お問い合わせ先

株式会社エンターメディア
IMC(indiesmusic.com)カスタマーサポート
E-mail: sales@indiesmusic.com

■ その他の表示

この「特定商取引に基づく表示」及び「購入ガイド」に関する記載は、当社の都合により、予告無く変更される場合があります。

■ 個人情報の取得・利用目的

当社が取得する個人情報は、当サイトにてご提供するサービスをご利用いただくのに必要な情報に限ります。

■ 個人情報の目的外利用について

上記目的にて取得した個人情報を利用目的に該当しない利用を行う場合、事前に通知し、同意を得た上でこれを行うことができるものとします。

■ 第三者への情報の開示

当社は原則として、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示することはいたしません。ただし、以下の場合、個人情報を開示できるものとします。

• 裁判所から開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または警察などの公的機関から捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
• 当サイトのサービスの利用において、ユーザーが利用規約あるいはガイドラインなどに反し、且つ第三者または当社の権利・財産・サービスなどを保護するために必要と認められる場合
• 人の生命、身体および財産などに対する差し迫った重大な危険があり、緊急の必要性がある場合
• 当社が営業の全部又は一部を第三者に譲渡、あるいは分社化する場合で当社から営業譲渡を受けた第三者又は分社した会社に譲渡する場合
• 統計データなど個人情報提供者本人を識別することが不可能と判断された情報上記以外で第三者への開示を行う場合、事前に通知したうえ、同意を得ることとします。

■ 個人情報処理業務の外部委託

ご提供いただいた個人情報は、利用目的を達成させるために、秘密保持契約を締結している会社へ処理・運用等の業務を委託する場合があります。委託先には再委託の有無ならびに会社名の報告や 、個人情報漏洩・紛失・改ざん等がないよう適切な管理を実施させています。

■ 個人情報の保護・管理

ご提供いただいた個人情報は、漏洩・紛失・改ざん等の防止に最大限の注意を払い、適切な管理・運用を行います。外部委託先会社に保管されている個人情報は、委託先会社のプライバシーポリシー技術により保護されます。当社は個人情報が適切に扱われているか定期的に調査し、その結果をもとに管理・運用・対策の見直しならびに改善に努めます。また、従業員の教育、啓発に努め、個人情報保護に対する意識を高めます。

■ 個人情報の変更・開示

ご提供いただいた個人情報の一部は当サイト内「マイページ」にてご自身で確認・変更することができます。それ以外の情報は当サイトカスタマーサポートにお問合せいただき、ご本人と確認された場合、開示・変更いたします。なお情報の開示には、当社が適切だと判断した手数料がかかる場合がございます。

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掲示板やチャットなど不特定多数がアクセスできる状態のWebページ上にご自身の意思で個人情報を開示した場合(例：掲示板(BBS)に於いて投稿者として自分のメールアドレスなど掲載した等)、保護の対象外といたします。その情報が第3者によって利用されたとしても当サイトは一切責任を持ちません。

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株式会社エンターメディア内 IMC(indiesmusic.com)カスタマーサポート
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